Política de Devoluciones y Reembolsos de Fun Games

En Fun Games, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra de juegos de mesa. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa.

1. Condiciones para Devoluciones:

• Plazo para devoluciones: Tenés un plazo de 14 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
• Estado del producto: El producto debe estar en su empaquetado original, sin abrir y en condiciones nuevas para ser aceptado para su devolución. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o dañados.

2. Proceso de Devolución:

• Solicitud: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
• Aprobación de la devolución: Una vez recibida y revisada tu solicitud, recibirás un correo con las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío de la devolución.

3. Reembolsos:

• Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
• Costos de envío: Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el producto recibido se encuentre defectuoso o incorrecto. En ese caso, asumiremos los costos de envío para la devolución del artículo.
• Tiempo de reembolso: Una vez recibida y procesada la devolución, el reembolso será realizado dentro de los 7-10 días hábiles.

4. Productos defectuosos o incorrectos:

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos enviarte un reemplazo o procesar el reembolso. En estos casos, Fun Games se encargará de los gastos de envío tanto para la devolución como para el envío del producto correcto.

5. Cambios:

No realizamos cambios directos. Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos hacer la devolución del artículo original y realizar una nueva compra en nuestro sitio.

6. Artículos no retornables:

Por razones de higiene, algunos productos como juegos con componentes desprecintados, promociones especiales o productos personalizados no podrán ser devueltos ni reembolsados.

7. Contacto:

Si tenés alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]

Fecha de última actualización: 23/12/2024​